Твітнути
Возвращение украденного аккаунта Steam!
Возвращение украденного аккаунта Steam
Вопрос:
Ответ:
Обращение в службу поддержки Steam:
Незамедлительно свяжитесь со службой поддержки Steam и сообщите о вашем утерянном аккаунте
Предоставьте следующую информацию:
Пример:
Если вы приобрели игру с помощью дебетовой/кредитной карты, пожалуйста, сообщите следующее:
Если вы приобрели игру с помощью PayPal, пожалуйста, сообщите следующее:
Если вы использовали какие либо другие способы оплаты, пожалуйста, сообщите об этом при обращении в службу поддержку Steam.
Оригинальная статья: https://support.steampowered.com/kb_...FN-4366#submit
Вопрос:
Как можно вернуть забытый или украденный аккаунт Steam?
Ваш аккаунт Steam мог быть «взломан» при условии, что вы не можете в него зайти, ваши персональные данные изменены, или выяснилось, что кто-то помимо вас использовал ваш аккаунт.
Если вы уверены, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту без вашего ведома, вам нужно как можно быстрее произвести следующие действия. Следуйте инструкциям, для предотвращения доступа к вашему аккаунту незнакомых людей и для того, чтобы убедиться, что ваш аккаунт будет защищен в будущем:
Обратитесь в службу поддержки Steam https://support.steampowered.com/kb_...FN-4366#submit
Бережно храните информацию о вашем аккаунт https://support.steampowered.com/kb_...FN-4366#action
Если вы уверены, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту без вашего ведома, вам нужно как можно быстрее произвести следующие действия. Следуйте инструкциям, для предотвращения доступа к вашему аккаунту незнакомых людей и для того, чтобы убедиться, что ваш аккаунт будет защищен в будущем:
Обратитесь в службу поддержки Steam https://support.steampowered.com/kb_...FN-4366#submit
Бережно храните информацию о вашем аккаунт https://support.steampowered.com/kb_...FN-4366#action
Незамедлительно свяжитесь со службой поддержки Steam и сообщите о вашем утерянном аккаунте
Предоставьте следующую информацию:
Код:
[HIDE]Имя утерянного аккаунта Steam Оригинальный контактный адрес эл. почты от аккаунта Выберите «Вопросы, связанные с аккаунтами» как категорию и «Утерянный или взломанный аккаунт» как подкатегорию. Подтвердите, что это ваш аккаунт и что вы его приобрели: Если вы приобретали розничную продукцию в виде DVD-диска или CD-диска, то вам необходимо предоставить цветную фотографию серийного ключа, активированного на вашем аккаунте. Рядом с серийным ключом черной ручкой напишите имя своего аккаунта или номер обращения в службу поддержки Steam.[/HIDE]
Если вы приобрели игру с помощью дебетовой/кредитной карты, пожалуйста, сообщите следующее:
Код:
[HIDE]Вид карты (Visa, MasterCard, Discover, American Express) Имя и фамилия держателя карты Дата окончания действ Последние 4 цифры номера кредитной карты. Не пишите номер вашей карты целиком![/HIDE]
Код:
[HIDE]Логин аккаунта PayPal Адрес эл. почты, на который был зарегистрирован аккаунт PayPal Идентификатор вашего аккаунта PayPal Идентификаторы транзакции[/HIDE]
Примечание:
Если украденный аккаунт был заблокирован античитом Valve (VAC), то служба поддержки Steam не сможет снять блокировку.
Если украденный аккаунт был заблокирован античитом Valve (VAC), то служба поддержки Steam не сможет снять блокировку.
Коментар